01 · SOPORTE TÉCNICO
Cuando algo se cae, alguien tiene que contestar
Atendemos incidencias en sitio o en remoto, reparamos equipos y dejamos todo documentado. Sin filas de espera ni tiquetes que nadie lee.
- Remoto y en sitio
- Equipos
- Redes
Medellín · Valle de Aburrá · Antioquia
Soporte TI y seguridad
para empresas
Atendemos y diagnosticamos, proponemos con alcance y precio claros, e implementamos.
50+proyectos entregados
24/7emergencias críticas
Empresas que confían en nosotros
Servicios
Empecemos por el problema
Nadie compra un firewall porque quiere un firewall. Estos son los seis frentes donde entramos, contados desde lo que le duele a su operación.
02 · CABLEADO ESTRUCTURADO
Su red no debería ser el cuello de botella
Diseñamos e instalamos cableado certificado, canaletas, racks y puntos de red. Ordenado, rotulado y listo para crecer sin volver a romper paredes.
- Certificación
- Racks
- Puntos de red
- Fibra
03 · SEGURIDAD FÍSICA
Ver y controlar quién entra a su operación
Instalación y configuración de CCTV y sistemas biométricos de control de acceso. Le entregamos el sistema andando, con acceso remoto, y le enseñamos a usarlo.
- CCTV
- Biométricos
- Control de acceso
- Acceso remoto
04 · MANTENIMIENTOS
Que no se dañe es más barato que repararlo
Mantenimiento preventivo y correctivo programado de equipos, redes y sistemas de seguridad. Con reporte de lo que se hizo y de lo que va a fallar pronto.
- Preventivo
- Correctivo
- Programado
05 · DESARROLLO WEB
Un sitio que traiga clientes, no solo que exista
Sitios y tiendas en línea rápidos y medibles. Con analítica desde el primer día, para saber de dónde llegan sus clientes y qué los hace escribir.
- Sitios web
- E-commerce
- SEO local
06 · CONSULTORÍA INTEGRAL
Decidir en qué invertir, con criterio técnico
Revisamos qué tiene, qué necesita y en qué orden conviene gastarlo. Un plan a doce meses, con prioridades y cifras, no con marcas ni catálogos.
- Diagnóstico
- Plan a 12 meses
- Procesos
Por qué hacemos esto
Ser el puente hacia un futuro digital donde cada cliente tenga la oportunidad de prosperar.
Trabajos
Así trabajamos en campo
Instalaciones de CCTV, cableado y control de acceso biométrico en empresas del Valle de Aburrá. Fotos de nuestro propio equipo, no de banco de imágenes.
Cómo trabajamos
Tres pasos, sin sorpresas
Contratar servicios de TI da desconfianza porque casi nunca se sabe qué va a pasar ni cuánto va a costar. Así lo hacemos nosotros.
01
Diagnóstico sin costo
Revisamos su situación actual, presencial o remoto. Sin compromiso y sin cobrarle la visita.
02
Propuesta con precio
Le entregamos por escrito el alcance, los tiempos y el valor. Lo que dice el documento es lo que se cobra.
03
Implementación y acompañamiento
Ejecutamos, documentamos y quedamos disponibles. No desaparecemos cuando termina la instalación.
Clientes
Lo que dicen de nosotros
Me sentí muy bien atendida, siempre prestos a solucionar y se notaba el interés y la comprensión por la premura de mi solicitud. Es muy notorio el amplio conocimiento en las TI y la calidad de servicio al cliente.
Los profesionales de Megainnova brindan soluciones especializadas de manera rápida y oportuna.
Compromisos de servicio
Qué puede esperar
Sin porcentajes redondos ni promesas absolutas. Estos son los tiempos que sostenemos por escrito.
Emergencia crítica — operación detenidaAtención 24/7
Incidencia no críticaRespuesta ≤ 48 h
Mantenimiento preventivoProgramado mensual
Verificación de respaldosSemanal
Contacto
Cuéntenos qué necesita
Lo más rápido es WhatsApp: contestamos en horario laboral y atendemos emergencias siempre.
- Lunes a viernes
- 8:00 – 18:00
- Sábados
- 9:00 – 14:00
- Emergencias críticas
- 24/7
- Correo
- comercial@megainnova.com
- Base
- Medellín, Antioquia